lúc nói đến Kỹ năng bán sản phẩm – Selling Skill thì vừa dễ dàng vừa khó. Dễ là vì có không ít tài liệu ở trong loại dễ nhìn đọc dễ hiểu phải dễ nói (…tràng giang đại hải) còn loại cực nhọc là làm thế nào nhằm fan nghe (va đụng từng ngày cùng với các bước sales) cảm nhận và thu nhận ra phần lớn gì cơ mà speaker nói cùng mẫu nặng nề độc nhất là chúng ta có thể vận dụng mang đến quá trình sau khoản thời gian học tập.

Bạn đang xem: Prospecting là gì

*

Quy trình bán sản phẩm – Selling Process chính là dòng cạnh tranh nhưng dễ dàng đó, có 6 bước:1. Prospecting2. Preapproach3. Approach4. Presentation5. Close6. Follow-up

Tự thân tên thường gọi của từng bước một không thực sự khó khăn để một bạn làm cho sales hiểu phải làm gì, trong các số ấy bước 1 với 4 rất có thể được coi là linch hồn của tòan bộ quy trình.

Trước hết, đề nghị tìm hiểu lại một chút thế nào là Prospecting – Tìm tìm người tiêu dùng tiềm năng. Nói mang đến prospecting thì cần nói đến 2 có mang Lead Prospect. Phải nói là không ít người thường xuyên nghe về prospect trong những giáo trình huấn luyện và đào tạo chứ đọng không nhiều thấy kể về lead. Đơn giản lead là thông báo về một người/đối tượng có tác dụng là một khách hàng, còn prospect là 1 trong những người/đối tượng gồm mong muốn tốt nhu cầu (đối với sản phẩm). Ví dụ: trên danh bạ điện thoại tôi kiếm được 5 tên nhà hộ, vậy là tôi tất cả 5 leads để lấy vào danh sách điện thoại nhằm liên lạc. Qua liên lạc, tôi biết tất cả một hộ đã cài bảo đảm Home Insurance, vậy đấy là 1 prospect.

Tuy nhiên, lead lại tạo thành 2 loại: cold lead và warm lead. Cold lead solo thuần là thông báo đạt được (nhỏng danh bạ điện thoại cảm ứng nói trên) trong khi warm lead là báo cáo được tò mò sâu hơn hoặc bắt nguồn từ một mối cung cấp trình làng an toàn và tin cậy. Ngân hàng reviews quý khách hàng vay mua nhà để nhân viên cấp dưới viên xúc tiếp là một trong dạng của warm lead. Nếu chỉ phụ thuộc vào cold lead để liên lạc cùng chào mời bán hàng thì vẫn điện thoại tư vấn là cold canvassing, y hệt như cào nghêu vậy, trúng em nào thì mừng em đó vày lúc ấy khả năng bán sản phẩm chỉ ở mức sơ đẳng. Nên lưu giữ lead không hẳn là prospect.

Một chuyên môn cao hơn trong prospecting chưa phải để đi kiếm ai là prospect nhưng mà đề xuất search qualified prospects. Vì sao? Vì chỉ tất cả qualified prospect mới có khả năng biến client – người tiêu dùng của người sử dụng trong khi prospect sẽ tạm dừng là warm lead ví như họ không dòm ngó mang lại chúng ta.

Xem thêm: Microtransactions Là Gì - #1 : Microtransaction Là Gì

Đây chính là nguyên do tại vì sao nhiều cửa hàng quan trọng đạt doanh số sales đề ra vị tất cả những số liệu dựa vào prospect chứ không phải qualified prospect. Vậy cố nào là qualified prospect? Câu vấn đáp hứa một thời gian khác.

Tóm lại, Cách 1 – Prospecting là sự tìm kiếm tìm thông báo người tiêu dùng nghỉ ngơi 3 cấp độ: Lead-Prospect-Qualified Prospect. Nếu Cách 1 là Hộ chiếu thì Cách 4 đó là Visa – Thị thực. quý khách hàng được cung cấp thị thực nhằm xúc tiếp với quý khách hàng, sự việc bây giờ các bạn sẽ nói đồ vật gi và nói như thế nào

Bước 4 – Presentation – Trình bày sản phẩm/dịch vụ là cơ hội mang tính can hệ cao nhất cùng với khách hàng mục tiêu trong toàn thể quy trình bán hàng 6 bước và các bước đã dừng bước giả dụ bọn họ thất bại làm việc Bước 4 này, và tất nhiên, thời cơ quay trở lại một lần tiếp nữa là khôn cùng trở ngại.

Phổ đổi mới tất cả 3 formats-cách thức cơ mà một nhân viên bán hàng rất có thể áp dụng tự thấp (1-1 giản) mang đến cao (phức tạp) sau đây:

1. Stimulus-Response Format còn gọi là suggestive selling. Nghĩa là cuộc trình bày mang tính đơn giản và dễ dàng với cả đối chọi điệu. Đơn giản là tín đồ trình bày chỉ nêu đặc thù của thành phầm với gợi nhắc mang lại nhu cầu của chúng ta.

2. Formular Selling Format nói một cách khác là canned sales presentation. khi kia người trình bày chỉ cần chiếc máy nói hoặc chủ đề trình bày máy móc mang đến đầy đủ người sử dụng, cùng với ai họ cũng nói một bài như là nhau.

3. Need-Satisfaction Format phiên bản thân quan niệm need-satisfaction (nhu cầu-thỏa mãn) đã nói lên sang trọng của phương thức này cùng với 2 mô thức trình bày: Adaptive sầu Selling và Consultative sầu Selling.

Khi áp dụng adaptive selling, bạn trình bày đã kiểm soát và điều chỉnh phần nói của chính bản thân mình tùy theo tình tiết của câu chuyện, trường đoản cú đó biết bao giờ đạt ra hồ hết câu hỏi cũng như lời khuyên những giải pháp tương xứng. Còn đối với consultative sầu selling bạn trình diễn sẽ tập trung vào câu hỏi xác định mọi vụ việc của bạn quý khách với nhập vai trò của một siêng gia support. Và tất yếu, vấn đề thành công xuất sắc trong format vật dụng 3 này đòi hỏi sự đầu tư chi tiêu kỹ năng chuyên môn lẫn rộng lớn trường đoản cú phía phiên bản thân của bạn nhân viên cấp dưới bán hàng (nếu muốn kéo vị trí chăm gia) và trước hết là niềm say mê các bước.

Nên ghi nhớ một điều ngộ dấn thường chạm mặt là kỹ năng bán hàng giỏi ko đồng nghĩa tương quan cùng với nói giỏi. Thực tế Selling is Communicating – Bán sản phẩm là giao tiếp – cùng còn chưa dừng lại ở đó nữa, Bán sản phẩm là Đối thoại do Đối thoại là Chia sẻ – Dialogue is Sharing.

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *